noulでは海外製品を取り扱っております。
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海外製品は、検品基準が日本とは異なるため日本の製品に比べ製造過程での処理が甘いことが大変多いです。
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丁寧に検品を行っておりますが、 使用に支障がないものに関しましては通常商品扱いとさせて頂いております。 また、メーカー側で一部商品の仕様が変更になる場合があります。イメージ違いによる返品も行っておりません。
予めご理解頂いた上でお買い求めをお願いいたします。

代金の支払方法・時期、商品のお届け時期などの詳しい情報につきましてはホームページ下部にございます特定商法取引をご覧ください。

【配送について】
noulではクリックポストまたは佐川急便を利用して配送しております。
⚪︎クリックポスト
ポスト投函できるサイズの場合はクリックポストでの配送になります。
お荷物の追跡が可能です。
通常発送完了から2〜3日で到着致しますが、土日・祝日を挟みますと更にお時間をいただく場合がございます。
また、お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合がございます。
⚪︎佐川急便
お洋服やバッグ、その他ポスト投函のできないサイズのお荷物は佐川急便での配送になります。
お荷物の追跡が可能です。
通常発送完了から2〜3日で到着致しますが、土日・祝日を挟みますと更にお時間をいただく場合がございます。

【送料について】
合計金額4,000円以上で送料無料
-通常送料300円 (全国一律)

【即納商品について】
通常、土日・祝日を除く2〜3日前後での発送となります。
また、予約販売商品と一緒にご購入された場合は注文していただいた商品が全て揃い次第の発送となります。

【予約商品について】
当ショップは即納分が売り切れ次第、基本的に再入荷の予定はございませんが、商品によっては予約販売に切り替わる場合がございます。予約販売へ切り替わるタイミングにつきましては公式Instagramのストーリーで随時お知らせをさせて頂きます。商品名の前に予約販売と書かれた商品に関しましては、既に予約販売に切り替わっている為、ご了承ください。
また、即納商品と一緒にご購入された場合はそちらの商品も同時期での発送となります。
予約販売につきましては、ご注文をいただいてから発注します。そのため発送までお時間がかかる場合がございます。通常、代金のお支払い確定後、土日祝を除く10日から20日前後でのお届けとなりますが、仕入先の在庫状況により配送日が前後する場合がございますのでご了承くださいませ。
また、ご予約いただいた商品が、ご購入後品切れになる場合もございます。
その場合は、ご登録いただきましたメールアドレスへご連絡をさせていただき、大変恐縮ですがキャンセル手続きをさせていただきます。ご理解のほどお願い申し上げます。

【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルはできません。
カラーや個数をご確認の上ご購入お願いいたします。
また、お客様都合（住所の入力間違い、お客様のご不在等）で商品が届かなかった場合、再配送にかかる料金はお客様負担となります。
商品が弊社に返納された場合は、着払いで再発送させていただきます。
商品が紛失等の場合は再購入していただきます。

【商品受け取り拒否について】
①運送業者でのお荷物の保管期限切れによる、弊社への返送の場合。
※長期不在になる場合は十分にご注意ください。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達のご依頼をお願いいたします。
※運送業者のお荷物保管期間は基本7日間です。（運送業者によって異なります。
②受取を辞退（拒否）された場合。
当ショップにてお客様宛にご連絡させて頂いたのち、2週間以上ご連絡がつかない場合は購入商品及び今後の当ショップでのご利用は不可とさせて頂きます。

また上記の①、②の場合、商品は弊社へ返送されますので「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由のない商品の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
なお、お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送になる場合は、【銀行振込（前金）】に変更させて頂き、ご入金確認後に発送させて頂きます。※往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。なお、上記のご負担金をお支払いただけない場合は、今後ご注文を承れません。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。